В Подмосковье на базе Центрального парка «Патриот» для повышения эффективности работы с обращениями граждан проведен учебно-методический сбор с представителями органов военного управления и организаций Вооруженных Сил Российской Федерации, а также общественных приемных Министра обороны РФ в военных округах и флотах.

В ходе учебно-методического сбора состоялся обмен практическим опытом между участниками сбора и были подведены итоги работы за 2025 год, также были рассмотрены вопросы, связанные с оптимизацией процессов повседневной деятельности и сокращения количества бумажных обращений граждан.

«Совершенствование электронных сервисов способствовало росту количества обращений, поступающих через электронную приемную. К концу 2025 года доля указанных обращений составила около 50 процентов от того количества, которое поступает в Минобороны России», – отметила директор Департамента Министерства обороны Российской Федерации по работе с обращениями граждан (общественной приемной Министра обороны Российской Федерации) Белоусова Наталья Валентиновна.

На портале Госуслуг появился сервис «Электронная приемная» и организована разъяснительная работа по наиболее востребованным для военнослужащих и членов их семей направлениям.

По поручению Министра обороны Российской Федерации совместно с Минцифры России проводится работа по обеспечению доступности и оперативности получения информации на часто задаваемые вопросы.