Заместитель Министра обороны Российской Федерации – руководитель Аппарата Министерства обороны РФ генерал-полковник Виталий Шулика провел совещание с сотрудниками общественных приемных военных округов и флотов по вопросам работы с обращениями граждан.

Замглавы военного ведомства отметил, что соблюдение законности в ходе решения проблемных вопросов военнослужащих и членов их семей является приоритетной задачей при работе с обращениями граждан.

«Обращаю внимание на недопустимость незаконных действий по отношению к военнослужащим и членам их семей, а также гражданам, которые к нам обратились. Мы должны соблюдать их законные права и стараться решить все их проблемные вопросы», – подчеркнул генерал-полковник Виталий Шулика.

Особое внимание было уделено модернизации личного кабинета гражданина и увеличению доли обращений, поступающих онлайн.

Заместитель Министра обороны РФ отметил, что применение единых подходов к рассмотрению обращений, разработка регламентирующих документов, реализация разработанных целевых карт и стандартов операционных процедур позволили ускорить получение своевременной обратной связи и оптимизировать действия исполнителей на каждом этапе решения вопросов заявителей.

Также генерал-полковник Виталий Шулика провел прием граждан по личным вопросам в Общественной приемной Министра обороны РФ.

В частности, было рассмотрено обращение матери военнослужащего, проходящего службу по контракту в Вооруженных Силах Российской Федерации, с просьбой разъяснить порядок и оказать содействие в поступлении сына в одно из высших учебных заведений страны.

По поручению замминистра обороны вопрос оперативно проработан специалистами Главного управления кадров МО РФ, и гражданам был разъяснен установленный законодательством РФ регламент и сроки наступления оснований для поступления военнослужащих по контракту в высшие образовательные организации.

Также заявителям был предложен перечень военных вузов и специальностей, по которым военнослужащий может поступить на обучение до 1 сентября.